BOVAG-garantie: wat valt eronder en wat niet?

BOVAG Garantie op een occasion duurt minimaal twaalf maanden en dekt gebreken die tijdens normaal gebruik ontstaan, inclusief slijtage en verborgen gebreken die bij aankoop niet zichtbaar waren. Banden, ruiten, accessoires en regulier onderhoud vallen er niet onder. De garantie komt bovenop je wettelijke garantie, die je altijd hebt.

“Er zit BOVAG-garantie op” klinkt geruststellend, maar wat betekent het nu precies? We verkopen al jaren occasions als erkend BOVAG-bedrijf en krijgen deze vraag wekelijks. Hieronder zetten we eerlijk op een rij wat je ervoor terugkrijgt, en wat niet.

Hoe lang duurt BOVAG-garantie?

De minimale looptijd is twaalf maanden. Een verkoper mag die verlengen naar vierentwintig maanden, maar niet inkorten. Kom je een advertentie tegen met “drie maanden BOVAG-garantie”, dan klopt er iets niet: dat mag onder de BOVAG-regeling niet.

Nog iets dat veel mensen niet weten: lidmaatschap van BOVAG betekent niet automatisch dat er BOVAG-garantie op de auto zit. Het moet uitdrukkelijk worden afgesproken en in de koopovereenkomst worden vastgelegd. Staat het er niet in, dan heb je het niet. Controleer dat dus vóórdat je tekent.

Wat valt er wel onder?

De garantie dekt kosteloos herstel van gebreken die bij normaal gebruik binnen de garantieperiode ontstaan. Daar vallen twee categorieën onder die je bij veel andere garanties juist mist:

• Slijtage. Onderdelen die eerder opgeven dan je bij die kilometerstand en leeftijd mocht verwachten.
• Verborgen gebreken. Mankementen die er bij aankoop al waren maar die je toen niet kon zien of weten.

Denk in de praktijk aan de motor, versnellingsbak, koppeling, aandrijving, remsysteem, stuurinrichting, elektronica en airco. Als een onderdeel het begeeft terwijl dat bij een auto van die leeftijd en kilometerstand niet hoort, is dat een garantiegeval.

Wat valt er niet onder?

Hier gaat het meestal mis in de verwachting. Buiten de garantie vallen:

Dat laatste punt is belangrijk. Sla je het voorgeschreven onderhoud over, dan kan de verkoper een garantieclaim afwijzen. Bewaar je facturen en laat de beurten op tijd doen, zeker in het eerste jaar.

Het verschil met wettelijke garantie

Veel mensen denken dat ze moeten kiezen tussen de twee. Dat is niet zo: je hebt ze allebei, en ze stapelen.

Wettelijke garantie heb je altijd bij aankoop bij een bedrijf, ook zonder keurmerk. Die is gebaseerd op conformiteit: de auto moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten, gezien de prijs, leeftijd en kilometerstand. Er staat geen vaste termijn op, maar hoe ouder de auto en hoe langer geleden de aankoop, hoe minder je kunt verwachten. Het nadeel: “wat je redelijkerwijs mocht verwachten” is rekbaar, en daar ontstaat discussie over.

BOVAG Garantie komt daar bovenop en maakt het concreet. Een vaste minimale looptijd van twaalf maanden en een duidelijke lijst van wat wel en niet gedekt is, laat veel minder ruimte voor welles-nietes. Kom je er samen toch niet uit, dan kun je terecht bij BOVAG Bemiddeling en daarna bij de Geschillencommissie Voertuigen, een route die je zonder BOVAG-garantie niet hebt.

De voorwaarden worden ook beschreven door de ANWB. Nog een detail dat zelden genoemd wordt: sommige rechtsbijstandverzekeringen dekken een geschil met een autobedrijf alléén als er BOVAG-garantie op de auto zat. Even je polisvoorwaarden nalezen loont.

Waar regel je een garantieclaim?

Bij de verkoper die de garantie heeft gegeven. Je kunt er dus niet mee naar een willekeurig ander BOVAG-bedrijf. Daar zit meteen het belangrijkste risico: gaat de verkopende partij failliet, dan vervalt de garantie en kun je niet terugvallen op BOVAG zelf.

Eén uitzondering: krijg je ver van huis een mankement dat niet kan wachten, dan mag een ander BOVAG-bedrijf in Nederland het herstellen. Je moet dan wel eerst je verkoper inlichten, die de kosten vergoedt tegen het eigen uurtarief.

Dat maakt de keuze van wáár je koopt belangrijker dan het keurmerk zelf. Een garantie is zo sterk als het bedrijf dat hem afgeeft.

Occasions met garantie bij Kleverlaan in Limmen

Kleverlaan staat sinds jaar en dag aan de Rijksweg 154a in Limmen, onder leiding van Jan en Ron Kleverlaan. We zijn Bosch Car Service en erkend BOVAG-bedrijf, met een eigen werkplaats en een eigen schadeherstelbedrijf achter het pand. Dat laatste is bij garantie geen detail: we hoeven niets uit te besteden en kunnen een gebrek dezelfde week oplossen.

Elke occasion die wij verkopen gaat eerst door onze eigen werkplaats. Naast de BOVAG-garantie werken we met de Kleverlaan Excellent Garantie; de volledige voorwaarden van de BOVAG-regeling vind je op onze pagina over de BOVAG-voorwaarden voor koop, reparatie en onderhoud.

Benieuwd wat er nu staat? Bekijk ons actuele occasionaanbod of kom langs voor een proefrit. We vertellen je bij elke auto eerlijk wat er in het eerste jaar te verwachten valt, ook als dat ons een verkoop kost.

Veelgestelde vragen

Hoe lang is BOVAG-garantie geldig?

BOVAG Garantie op een occasion geldt minimaal twaalf maanden. Een verkoper mag de termijn verlengen tot vierentwintig maanden, maar niet verkorten. Een aanbod van bijvoorbeeld drie maanden BOVAG-garantie is niet toegestaan.

Wat valt er niet onder BOVAG-garantie?

Banden, ruiten, accessoires en regulier onderhoud vallen buiten de garantie. Ook schade door eigen toedoen, verkeerde brandstof of achterstallig onderhoud wordt niet gedekt.

Is BOVAG-garantie hetzelfde als wettelijke garantie?

Nee. Wettelijke garantie heb je altijd bij aankoop bij een bedrijf en is gebaseerd op conformiteit, zonder vaste termijn. BOVAG-garantie komt daar bovenop, heeft een vaste minimale looptijd van twaalf maanden en een duidelijke dekkingslijst.

Zit er automatisch BOVAG-garantie op als het bedrijf BOVAG-lid is?

Nee. De garantie moet uitdrukkelijk zijn afgesproken en in de koopovereenkomst zijn opgenomen. Controleer dat voordat je tekent.

Waar meld ik een garantieclaim?

Bij de verkoper die de garantie heeft afgegeven. Een ander BOVAG-bedrijf mag alleen helpen bij een spoedgeval ver van huis, en dan pas nadat je je verkoper hebt ingelicht.

Wat gebeurt er met mijn garantie als de verkoper failliet gaat?

Dan vervalt de BOVAG-garantie. Je kunt dan niet terecht bij een ander BOVAG-bedrijf of bij BOVAG zelf. Daarom is de keuze van het bedrijf waar je koopt minstens zo belangrijk als het keurmerk.

Vragen over garantie op een specifieke occasion? Bel 072 505 7515 of loop binnen aan de Rijksweg 154a in Limmen.